Как открыть успешную клинику?

По своей природе, стратегия никогда не может быть полностью реализована, потому что все, что вы предполагали при ее формулировании - о пациентах, технологиях, конкурентах - постоянно меняется. Поэтому важно внедрять план, сформулированный на шаге 2 и постоянно проводить оценку результатов для обновления и трансформации бизнес-плана.

Процесс внедрения плана, основанного на стратегии, состоит из действий, ведущих созданию ценности для пациента и организации, а также включает в себя постоянную оценку и доработку этих действий до того момента, пока планируемый результат не будет достигнут.

Любые изменения в стратегии и плане должны быть доведены до сведения персонала на каждом этапе процесса внедрения, а сотрудники всех уровней могут внести свой вклад в бизнес-план.
Врачи, администраторы - все в клинике должны понимать и поддерживать стратегию, а также положительно относиться к предстоящим изменениям в процессах.

Любые вопросы и сомнения сотрудников по поводу стратегии должны быть решены немедленно. Следует поощрять команду сообщать о проблемах лицу, ответственному за стратегию. Ответственный, в свою очередь, должен принимать обратную связь и работать с ней и понимать, что любая выявленная проблема - это возможность сделать стратегию более успешной.

Важной частью этого шага является то, что администраторы и сотрудники должны иметь полномочия принимать решения на определенном уровне операций согласований, при этом быть уверенными, что высшее руководство будет поддерживать эти решения, до тех пор, пока они находятся в рамках утвержденных политик.

Это дает каждому сотруднику возможность быстро реагировать на неожиданные проблемы, которые могут возникнуть при внедрении. Как только ситуация разрешится, о решении следует сообщить лицу, ответственному за реализацию стратегии, чтобы определить и учесть любое влияние решения на другие части процесса.

Таким образом, план внедрения стратегии будет постоянно обновляется с учетом принятых решений. План должен быть доступен всей команде и обсуждаться на еженедельной встрече.

В отличие от празднования победы членами спортивной команды в конце игры или матча, завершение этапа внедрения бизнес-проекта редко празднуется официально. Этот шаг реализации стратегии часто пропускают в организациях в виду загрузки повседневными задачами. Важно держать в курсе команду и сообщать о завершении значимого этапа процесса внедрения.

Попробуйте установить награду за каждый завершенный этап внедрения бизнес-плана. Приз не всегда должен быть денежным. Отлично подойдут и брендированные кофейные кружки или особенное место на корпоративной парковке.

Каким будет подарок - действительно не имеет значения; настоящая награда - общественное признание за хорошо выполненную работу. Награждая команду за хорошую работу, вы повышаете лояльность и производительность сотрудников.